informations générales
Lot
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à :
1) Manager votre équipe de 6 personnes (techniciens SAV et magasiniers) :
- Etablir le planning de votre équipe
- Etablir les plannings d'interventions auprès des clients et contrôler les heures d'intervention
- Superviser et contrôler l'ensemble des missions des techniciens SAV et magasiniers vendeurs administratifs
- Fixer des objectifs au personnel
2) Assurer la mise en service du matériel vendu
3) Assurer le service après-vente
4) Assurer la gestion :
- S'assurer du bon suivi des OR, de la facturation et des garanties
- S'assurer d'un approvisionnement correct des pièces auprès du magasinier
- Gérer le budget alloué et respecter les objectifs SAV de l'entreprise
- Effectuer le reporting auprès de la direction des résultats, incidents, etc.
Le responsable d'atelier interviendra aussi par lui-même pour des interventions techniques sur des matériels en dépannages extérieurs ou en atelier.
Possibilité de formation chez nos constructeurs.
Salaire à définir selon formation et expérience.
+ 13ème mois + mutuelle + CE
Nous fournissons un VÉHICULE DE SERVICE !